《騰訊2022新職業教育洞察白皮書》發布 尚德機構示范如何真正提高核心競爭力

在“大國工匠”理念的倡導下，隨著《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》的發布，現代職業教育成為了我國國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責。在政策、多元化學習需求、信息獲取的線上化等多重因素推動下，職業教育不斷迎來變革發展，已經進入高速增長和行業拐點期。

近日，騰訊營銷洞察（TMI）推出了《“職”成機遇，“育”見未來——騰訊 2022

新職業教育洞察白皮書》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗方Y合學員人群定量調研，剖析新職業教育發展現狀與機遇、厘清學員人群學習需求驅動因素，指出發展自身核心競爭力，成為職業教育培訓機構品牌在未來突圍而出的關鍵所在。梳理尚德機構登頭部機構的發展脈絡，對于職業教育機構構建品質驅動力，能夠有所啟發。

《報告》指出，我國整體職業教育行業現有學員體量約為3億，且市場需求增長樂觀。其中，以“職場”和“興趣”為兩大核心，職業強關聯課程和學歷培訓為成人職教關鍵賽道。同時興趣技能培訓呈現百花齊放態勢，職業輔助關聯賽道同樣值得重視?！敖鉀Q就業”是成人進行學習的內需關鍵詞。職業教育企業要聚焦核心驅動力，“品質”是不可或缺也不可替代的關鍵能力。

在教育領域深耕十八年，尚德機構堅持回歸教育本質和長期價值，已經在教研教學、師資建設、科技賦能等方面建立起深厚積淀，為教學品質提供保障。為了更好地服務職業教育人群，尚德機構進行了大量創新和探索，不斷打磨產品、技術、組織、服務，提升自身的教學教研、生態構建、業務協同、技術教研等多種維度的綜合能力，為促進學員的全面發展提供保障。

尚德機構始終堅持聚焦深耕教研，2020年尚德機構共為學員新增19種教研材料，涵蓋思維導圖、考前五套卷、通關寶典等方面，共計9.7萬份。截至2020年底，尚德機構共為學員提供490種科目、超過10萬節課程，2020年全年共上架4149種新產品，新增考試計劃824份。

根據公開資料，2020年尚德給學員上架的教研資料就達4000多種，包含了一系列全新的教研資料，并在不斷更新迭代。在線題庫達12.6萬道，每年還有15%至20%的增長。尚德的學生滿意度保持在98.7%，MBA提面率可達到79.62%，在整個行業都是高水平。

在師資端，尚德機構從招聘環節開始便嚴格把關，目前已經打造出完整的教師評級體系和師訓體系，并且不斷創新各類多元的教學活動，以提升教師綜合素質，為教學教研保持高水準提供了保障。尚德機構還通過科研投入將老師們從繁瑣的工作中解放出來，讓他們得以花費更多精力在鉆研教學技巧、助力學員成長方面。例如，資料整理、知識點分層、課件模板、思維導圖等，都幫助老師提供了基礎的教學工具，而學員畫像則幫助老師更好地實現個性化教學。

《報告》指出，結合新職教市場需求和價值定位，打造精細化運營模式是重要的發展機遇點。

如果說降本增效是一扇門，那么尚德找到的鑰匙就是以AI科技為其賦能。

首先，在線教育企業具有長服務鏈條的特點，其中每個環節都對降本增效提出了極高的要求，因此精細化運營管理是必修課；其次，隨著企業發展，機構教師數量不斷擴大，僅依靠數據化平臺提升人工管理的半徑已遠遠不夠。尚德依托智能科技構建起教學、培訓、組織等綜合管理體系，協助人事、教學、戰略等處理信息。一方面，尚德能夠穩定方差，保證教學質量的標準化、高品質；另一方面，在精細化運營下，尚德能夠不斷提高平臺的承載能力，在供給端確保服務質量的穩定性。

為成年人提供職業教育服務，除了給他們自驅力，更重要的是用科學的方法提高學習效率。尚德已經建立了考試的大數據庫，實現對知識點、題型和考點分值分布的預測；根據自適應學習系統，基于人的差異，提供不同的預測模型，實現精準分析；基于知識圖譜關聯性，優化不同學員的推薦內容適配度；基于智能識別切割知識點，滿足學員個性化“學”+“練”+ “測評”閉環，讓學員充分利用碎片化時間。

隨著各項政策的不斷落地、學員人群需求的變化、社會工作崗位需求的變化、科學技術的發展，職業教育已經在政策和市場的雙向利好驅動下向我們走來?；貧w教育本質，厚植教研教學，不斷提高教學質量，全方位提升核心競爭力，才能最終完成蛻變的必經之路。未來，尚德機構也將繼續洞察多元化教育需求，不斷輸出高品質教學服務，積極承擔社會責任，以實際行動助力職業教育穩健發展。